24. 3. 2017 | Aktuality z města | Autor: Tisková zpráva města Luhačovice
Příprava na sezonu v Luhačovicích, novinky a kulturní akce
Město Luhačovice je zřizovatelem Městského turistického a informačního centra, které ročně navštíví více než 60 000 klientů. V současné době probíhají aktualizace databází služeb, připravujeme novinky v prodeji suvenýrů, novinky v propagačních materiálech zaměřené na děti a na seniory. Připravujeme i přehledy kulturních akcí. Základem fungování a činnosti MTIC jsou kvalitní služby a spokojení zákazníci, dostatek zajímavých a kvalitních propagačních materiálů, aktuální informace poskytované usměvavými lidmi, kteří svoji práci dělají s láskou. Díky našemu spojení s galerií se podílíme i na programech a vernisážích galerie, pořádáme různé soutěže, propagujeme město na veletrzích, hodně komunikujeme přes sociální sítě. V neposlední řadě je potřeba zajistit i dobře dostupné, dostatečně velké prostory, ve kterých se návštěvníci cítí dobře (konkrétně jsme například zajistili vybavení MTIC klimatizací) a samozřejmostí by už v dnešní době mělo být dobré počítačové vybavení a další technika (wifi, přístup na internet atd.) například nám se velmi osvědčil venkovní počítač s přístupem na internet, který je hostům k dispozici 24 hodin denně. U informačního centra platí možná víc než v jiných oblastech, že spokojený klient, který se opakovaně vrací, je tou nejlepší reklamou.
Obecně se dá říct, že nejčastější službou je poskytnutí nějaké informace (určení místa, možnosti ubytování, dopravní spojení, volnočasové aktivity, otevírací doba, turistické informace, kulturní nabídka, apod.). Potřeby domácích a zahraničních návštěvníků se výrazně neliší. Dotazy zahraničních návštěvníků jsou více v obecné rovině, tuzemští hosté mají spíš dotazy konkrétnější, zajímají se spíš o novinky, protože zde jezdí spousta lidí opakovaně.
S prací MTIC je spojeno i vytváření různých materiálů, které pomáhají k lepší nabídce služeb. My se orientujeme především podle zájmu a poptávky. Mimo klasické obecné nabídky katalogu ubytování, informačního materiálu o minerálních pramenech, architektuře, map, průvodců, měsíčního přehledu všech kulturních akcí se zaměřujeme i na mapování nabídky pro jednotlivé skupiny návštěvníků například pro rodiny s dětmi, seniory, nabídka wellness, bazénů a relaxačních služeb. Letošní novinkou je program pro děti Najdi, ochutnej a poznej Luhačovice (soutěž s procházkou Luhačovicemi, kde po vyluštění tajenky dostanou děti odměnu).
Potřeba osobního poskytnutí informací je, a podle mého názoru ještě dlouho bude, klíčovým způsobem propagace turistických destinací. Osobní přístup ochota, úsměv, komunikace jsou přidané hodnoty, které nemůžeme ani v době vyspělých komunikačních technologií opomíjet. Asi se žádnému počítači nedá sdělit, že jsem na místě byl s rodiči, že se mi zde líbí a jenom to chci někomu sdělit. Spousta lidí se v množství informací velmi těžko orientuje a těžce si je hledá a většinou podle naší zkušenosti ani neví, co by měli hledat a úkolem pracovníků TIC je jim pomoci. Sebelépe zpracovaná prezentace turistické destinace nemůže nahradit osobní kontakt a přístup.
Město Luhačovice finančně podporuje kulturní dění ve městě. Především prostřednictvím grantů rozdělí na kulturní a volnočasové aktivity více než 650 000 ročně. Zde spadá především podpora činnosti místních folklorních souborů, muzea, pěveckého sboru, divadelníků, dívčího saxofonového orchestru, okrašlovaního spolku Calma a dalších organizací, které přispívají k atraktivitě kulturní nabídky města, ale také prezentují naše město na jiných místech. Město finančně podporuje například kolonádní koncerty, vyhlášený koncert Hudby hradní stráže a Policie ČR, festivaly a další kulturní dění ve městě. Prostřednictvím své příspěvkové organizace Městský dům kultury Elektra přímo organizuje venkovní festivaly a dnes tolik vyhledávané jarmarky s programy. 15. dubna nás čeká Velikonoční jarmark s foklorem, kde místní foklorní soubor Malé Zálesí, ukáže divákům, jak vypadaly na Zálesí Velikonoce v minulosti. V současné době vrcholí organizační přípravy na vyhlášené Otevírání pramenů, na které bych vás chtěla pozvat ve dnech 12. – 14. května, kde náš čekají pouliční divadla, koncerty, historické automobily, kola, kostýmy, mimo jiné i divadelní představení Comedia dell Arte s Táňou Vilhelmovou a Pavlem Liškou a samozřejmě tradiční průvod se svěcením pramenů, plno krojů, zpěvu tance, radosti. To bude ale teprve začátek, podrobnější program všech dalších akcí najdete na našem webu www.luhacovice.cz a také v pravidelně vydávaném měsíčníku Kam v Luhačovicích. Je z čeho vybírat, vážná hudba, tanec, divadlo, folklor, humor, jarmarky, výstavy, festivaly. Například už 5. května nás čeká koncert Vojtěcha Dyka a B-Side Bandu.
Kontakt pro další informace k tiskové zprávě:
Ing. Hana Slováková, ředitelka MěDK Elektra, tel.: 723 332 734, e-mail: reditel@mdkelektra.luhacovice.cz