26. 11. 2020 | Cestovní ruch | Autor: Nikola Synek
Listopadové dění optikou největšího poskytovatele lázeňské péče v Luhačovicích
Největším poskytovatelem lázeňské péče v Luhačovicích je akciová společnost Lázně Luhačovice. Jak to vypadá za omezujících opatření v jejích provozech v druhé půli listopadu, jaké jsou dopady vládních opatření i jak vidí výhled na zlepšení situace, přiblížil generální ředitel MUDr. Eduard Bláha. Rozhovor byl poskytnut k datu 20. listopadu, takže v některých věcech se vzhledem k překotnému vývoji situace mohl stav už změnit.
Kolik teď máte klientů na pobytech?
Aktuálně můžeme poskytovat výlučně komplexní a příspěvkovou lázeňskou péči, tedy pobyty plně nebo částečně hrazené z veřejného zdravotního pojištění. Takový pobyt u nás momentálně čerpá cca 400 hostů.
Které provozy fungují a které jsou uzavřeny?
S ohledem na omezené možnosti poskytování lázeňské péče přijímáme pacienty do léčebných hotelů Palace a Morava. V provozu jsou také Dětské léčebny.
Jaký je pokles zájmu u příspěvkové a plně hrazené péče, která stále funguje?
Na tuto otázku nelze odpovědět přímo. U pacientů, kteří již mají návrh na lázně, lze mluvit o vlivu obav a atmosféry ve společnosti, které vedou k poklesu zájmu pobyt realizovat nyní. Řekl bych, že se nás téměř polovina takových lidí vyptává na bezpečnost , ale vesměs přijedou. Dalších zhruba 20 % lidí, své pobyty ale odkládá nebo ruší. Pro následují měsíce je ale velmi špatnou zprávou, že díky odkládání operací a omezením v ambulancích téměř nevznikají návrhy nové.
Proč by podle vás neměli lidé ani v současnosti mít obavu jet za léčbou do lázní?
Rozsah hygienických opatření v lázních je nastaven opravdu vysoko a v sociální izolaci své zdravotní obtíže nevyřešíte. Proto lidé dál chodí k zubaři, kde je mimochodem díky aerosolům rozprašovaným z úst riziko násobně vyšší, nebo k praktickým lékařům, jejichž čekárny jsou na tom s rizikem podobně. Vždy jde o relaci míry rizika a potenciálem zdravotního benefitu. Tak jako nelze zastavit naše životy nelze zastavit bohužel ani naše ostatní zdravotní obtíže. Řada našich pacientů se v lázních cítí bezpečněji, než doma, protože vnímají nastavená pravidla, je o ně po všech stránkách postaráno a vyhnou se riziku nákazy, které by jim hrozilo třeba při nákupech nebo cestování v MHD.
Jaké je současné vytížení ubytovacích kapacit oproti maximu, kdy jedou všechny vaše hotely a lázeňská zařízení naplno?
V souvislosti s vládními opatřeními v Luhačovicích vytěžujeme aktuálně cca jednu třetinu ubytovacích kapacit.
Můžete alespoň rámcově vyčíslit dosavadní ztráty za podzimní nouzový stav?
Podobné otázky nerad komentuji. Výpadky obratu jsou obrovské. Teď nemluvím o podzimu, ale o celé covidem poznamenané sezóně. Budou se blížit výpadku 30 %. Mnohem podstatnější ale je, že nám tato doba nedovolila udržet všechny zaměstnance a výrazně nám vzdálila dokončení nebo realizaci řady rozvojových plánů, které mohly dál zvyšovat atraktivitu celých Luhačovic.
Jak je to s různými vánočními a silvestrovskými pobyty - věříte, že se uskuteční a hotely ještě do Vánoc otevřou nebo už jste např. nabízeli klientům jiné termíny?
S vánočními i silvestrovskými pobyty zatím opatrně počítáme, ale samozřejmě bude záležet na aktuální situaci a platných vládních opatření. Očekáváme, že pokud pobyty proběhnou, budou v jiném aranžmá než v předchozích letech. Téměř jistě nebude možné uspořádat silvestrovský galavečer pro stovky hostů na jednom místě. Doprovodný program svátečních pobytů bude závislý na aktuální epidemické situaci a z ní vyplývajících omezeních.
Jak je to se zaměstnanci, pro které teď nemáte práci?
Snažíme se je v maximální míře udržet, byť se nejspíš dalšímu snížení stavů nevyhneme, pokud bude krize pokračovat i déle po Novém roce nebo přijde jarní třetí vlna. Zatím budeme využívat institut překážek v práci a zaměstnance v provozech střídat.
Museli jste už propouštět, nebo se vám stále daří kmenové zaměstnance držet – např. díky podpůrným programům státu?
Na jaře jsme se snižování stavu nevyhnuli a nyní se jej zatím jen obáváme a snažíme se mu vyhnout. Na rozdíl o jara, kdy se prodlužování podpor nebo jejich vyhlašování, oznamovala na poslední chvíli a vláda nás napínala, tak nyní víme, že v listopadu a prosinci budeme moci čerpat za pro lidi na překážkách dílčí podporu. Není ale veliká, byť je tak prezentována. Za jarní krizové měsíce nám přinesla cca 13% z vyplacených mezd a náhrad.
Zaznamenal jsem, že kvůli omezení provozu se mluvilo o poskytnutí zdravotníků z lázní do nemocnic, kde se bojuje s covidem. Týkalo se to i Lázní Luhačovice? Případně kolik pracovníků jste poskytli a kam?
Tato varianta žila spíš v mediálním prostoru a nabídku z nemocnic jsme našim zaměstnancům zprostředkovali. Mnohem blíž ale bylo využití části našich kapacit pro umístění postcovidových pacientů, které jsme projednávali s centrálním krizovým štábem.
Kdy myslíte, že se dostane provoz Lázní Luhačovice zase do běžného stavu?
To je odpověď na Nobelovu cenu. V roce 2021 to ale rozhodně nebude, byť čekáme, že se během něj objeví relativně normální části sezóny. Z dlouhodobého hlediska jsme ale přesvědčeni o tom, že posilování domácího cestovního ruchu a zájem o zdraví tuzemskému lázeňství a Luhačovicím prospějí.