3. 2. 2021 | Společnost | Autor: Nikola Synek

Když cestovka funguje jen on-line, pomáhá jí provozování výdejny zásilek

Paní Veronika Novosádová je především majitelkou luhačovické cestovní agentury Leháro, před nějakým časem se provozovna agentury stala ale také výdejním místem Zásilkovny i PPL. Kurýrní služby teď na rozdíl od cestovního ruchu frčí na plné obrátky. Jak dlouho už výdejnu máte?

Od podzimu 2018, kdy jsme začali spolupracovat s kurýrními společnostmi, jako jsou Zásilkovna a také PPL a tehdy i některé další.

Můžete popsat, jak moc se zvýšil zájem o výdejnu v průběhu roku 2020 a jak se to vyvíjelo?

S ohledem na vládní nařízení došlo v průběhu loňského roku k nárůstu v online nákupech a tedy také využívání kurýrních služeb. To mělo za následek zvýšený zájem zákazníků o využívání služeb výdejního/podacího místa. V našem případě se jednalo o navýšení řádově o 50%.

Co předvánoční období, kolik lidí chodilo v prosinci? Měli jste třeba i déle otevřeno?

Předvánoční období je již tradičně sezonou pro kurýrní společnosti, a tedy i pro nás jako výdejní místo. Před Vánoci jsme měli otevřeno do 23. prosince, 17 hodin a veškeré zásilky se podařilo vyexpedovat bez nutnosti prodloužení pracovní doby.

Co nejkurióznějšího si už lidé k vám nechali poslat?

Obsah zásilek nám samozřejmě není znám, ale na první dobrou jsme mohli poznat třeba, když k nám došlo složené jízdní kolo.

Nakolik vám pomáhá překonat provozování výdejny současné propady příjmů z cestovní agentury?

Provoz výdejního a podacího místa nám částečně pomáhá pokrýt provozní náklady.

Kolik vás v režimu výdejny pracuje a jak je to v běžné době, když jede naplno agentura?

Cestovní agentura momentálně běží v online režimu. Chod výdejního místa zastává brigádník. Uvidíme, jak se situace bude nadále vyvíjet, a přizpůsobíme se poptávce.

Vaše agentura na webu nabízí i nyní exotické dovolené u moře. Kupují se i teď? Případně jak byste zájem srovnala s jinými roky a které zahraniční destinace jsou i v současnosti žádané?

S ohledem na značně omezené cestovatelské možnosti zaznamenal loňský rok v porovnání s předešlými pokles zájmu o 80%. Poptávka však v současné době opět roste, hlavně po letních dovolených. Nejžádanějšími destinacemi jsou Řecko, Španělsko, Bulharsko nebo Kanárské ostrovy. Z exotických pak SAE, Zanzibar nebo Maledivy. Aktuálně například taky Egypt. Zastupujeme více než 300 prověřených a řádně pojištěných pořádajících CK. Naši nabídku posilují také německé, rakouské CK, odlety z Polska apod.

Nabízíte i teď taky nějaké lyžařské zájezdy?

Od počátku chodu cestovní agentury nabízíme ucelenou nabídku letních, zimních/lyžařských, poznávacích nebo exotických dovolených. Aktuálně je ale nabídka u většiny států žádaných pro lyžařské pobyty výrazně omezena. Buď jsou úplně uzavřeny nebo značně omezeny provozy. Tato situace je proměnlivá a opírá se o vývoj epidemiologické situace.

Jak velké potíže covidová omezení pro Vás znamenají, a co vše teď musíte dělat pro to, abyste dokázali jako podnikatelé přežít? Jak vidíte své podnikání v nejbližších měsících?

Tento stav je pro nás dlouhodobě neudržitelný, proto pevně věříme, že se veškerá covidová omezení co nejdříve stabilizují a budeme moci opět fungovat v plné síle.